Terminos Y Condiciones

Los precios establecidos al momento de la reserva incluyen únicamente los servicios contratados por el cliente y detallados en los vouchers y tickets proporcionados.

Los impuestos, tasas, tributos u otros cargos aplicables en destino pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso, según las leyes de cada país. Es responsabilidad del cliente verificar y realizar el pago de estos cargos ante las autoridades correspondientes (Consulado o entidad gubernamental) en su destino.

Asimismo, el cliente deberá presentar una tarjeta de crédito válida y a su nombre al momento del check-in en los servicios terrestres contratados. Esta tarjeta debe estar vinculada a las garantías requeridas por los proveedores en destino, cuyas tarifas y condiciones pueden variar según el tipo de servicio y su duración.

Sobre Anulaciones, Cambios y Devoluciones

Las modificaciones o cancelaciones de servicios están sujetas a las políticas del billete aéreo, hotel o proveedor correspondiente. Dependiendo de estas condiciones, la devolución de los importes pagados puede ser parcial, total o, en algunos casos, no aplicable.

El tiempo de respuesta a una solicitud de reembolso dependerá de los plazos establecidos por cada proveedor o establecimiento.

Es responsabilidad del cliente informarse previamente sobre las condiciones de anulaciones, cambios y devoluciones antes de confirmar su reserva. Para realizar una solicitud de cancelación o reembolso, el cliente deberá contactar el canal de venta correspondiente, ya sea de manera presencial en la oficina de ventas o a través del siguiente número de teléfono…

Responsabilidades

Andean Traveler no será responsable por la suspensión, modificación o pérdida de servicios contratados (hoteles, traslados, etc.) debido a circunstancias fuera de su control, como condiciones climáticas adversas, desastres naturales, problemas de seguridad o actos de terceros.

Asimismo, no asumimos responsabilidad por la falta o defecto en la documentación del cliente (pasaporte, visa, seguros, requisitos médicos, etc.). En caso de que la ausencia o irregularidad de estos documentos impida al cliente realizar su viaje, cualquier gasto derivado será de su exclusiva responsabilidad, aplicándose las condiciones previamente mencionadas.

Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al cumplimiento de los servicios detallados en los vouchers emitidos y entregados a través del canal de venta correspondiente. Cualquier gasto adicional o servicio no especificado en estos vouchers deberá ser asumido por el pasajero. Además, cualquier inconveniente con servicios contratados directamente con terceros será de exclusiva responsabilidad del cliente.

Andean Traveler actúa únicamente como intermediario en la provisión de los servicios contratados, por lo que su responsabilidad y la de sus proveedores se limita a la calidad de dicha intermediación. No nos hacemos responsables por deficiencias en los servicios prestados por terceros ni por daños materiales o personales que el cliente pudiera sufrir como consecuencia de actos de terceros.

Es obligación del cliente portar sus vouchers durante el viaje y presentarlos a los prestadores de servicios en destino. En caso de no presentarlos, el proveedor puede negar el servicio sin que ello implique responsabilidad alguna para Andean Traveler.

Se recomienda confirmar los horarios de check-in y check-out directamente con el hotel reservado.

Como intermediario, Andean Traveler no se hace responsable por daños o perjuicios sufridos por el pasajero durante su viaje. Sin embargo, el cliente tiene derecho a presentar cualquier reclamo directamente ante el proveedor del servicio o la entidad correspondiente.

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